苹果Apple官网在线购买多件商品售后问题

如默

撰写于 2023年 02月 24 日

前言

前两天刚买了一台Mac mini和秒控板，结果Mac没货，还在等，但是秒控板先到了，有一些售后问题，记录一下。

正文

如题，前两天买的Mac，具体内容参见：

秒控板先到了，但是电脑没到，我找了驱动，在Windows上体验了一下，这个时候有一个疑问，按照苹果的售后政策，产品14天无理由退换。可这两个没同时到达，我没法判定产品是否没问题，万一要退货，时间超了怎么办。

遂联系客服，官网客服回复如下：

本身妙控板也要和主产品搭配使用，之后Mac mini签收，如果妙控板有任何问题，即使超出退换货时间，您也可以正常联系我们处理的

妙控板超出不用担心哒，Mac mini签收后您使用看看，有什么问题正常联系我们申请就好

我们是官网订单售后部门，您可以在网页或者Apple微信公众号联系到我们

结合Mac的送达时间来看，您这周可以多留意下发货的短信和邮件通知

嗯嗯，简单给您总结一下，同笔订单下的配件要搭配主产品使用，超出退换货时间也别担心，主产品签收后使用有任何问题可以正常处理的

总结

Mac属于主产品，秒控板属于从产品，也可以叫副产品，whatever，秒控板要依赖于主产品Mac才可以体验，所以即使超出售后退还时间，还是可以退换的。虽然官方没说最长可以超出售后时间多久，但我个人觉得，应该最长还是不超过14天，

再次对apple的客户表达满意。