苹果Apple官网在线购买多件商品售后问题
如默
撰写于 2023年 02月 24 日

前言

前两天刚买了一台Mac mini和秒控板,结果Mac没货,还在等,但是秒控板先到了,有一些售后问题,记录一下。

正文

如题,前两天买的Mac,具体内容参见:

秒控板先到了,但是电脑没到,我找了驱动,在Windows上体验了一下,这个时候有一个疑问,按照苹果的售后政策,产品14天无理由退换。可这两个没同时到达,我没法判定产品是否没问题,万一要退货,时间超了怎么办。

遂联系客服,官网客服回复如下:

本身妙控板也要和主产品搭配使用,之后Mac mini签收,如果妙控板有任何问题,即使超出退换货时间,您也可以正常联系我们处理的

妙控板超出不用担心哒,Mac mini签收后您使用看看,有什么问题正常联系我们申请就好

我们是官网订单售后部门,您可以在网页或者Apple微信公众号联系到我们

结合Mac的送达时间来看,您这周可以多留意下发货的短信和邮件通知

嗯嗯,简单给您总结一下,同笔订单下的配件要搭配主产品使用,超出退换货时间也别担心,主产品签收后使用有任何问题可以正常处理的

总结

Mac属于主产品,秒控板属于从产品,也可以叫副产品,whatever,秒控板要依赖于主产品Mac才可以体验,所以即使超出售后退还时间,还是可以退换的。虽然官方没说最长可以超出售后时间多久,但我个人觉得,应该最长还是不超过14天,

再次对apple的客户表达满意。

苹果Apple官网在线购买多件商品售后问题

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本文最后更新于2023年02月24日,已超过422天没有更新,若内容或图片失效,请留言反馈。

前言

前两天刚买了一台Mac mini和秒控板,结果Mac没货,还在等,但是秒控板先到了,有一些售后问题,记录一下。

正文

如题,前两天买的Mac,具体内容参见:

秒控板先到了,但是电脑没到,我找了驱动,在Windows上体验了一下,这个时候有一个疑问,按照苹果的售后政策,产品14天无理由退换。可这两个没同时到达,我没法判定产品是否没问题,万一要退货,时间超了怎么办。

遂联系客服,官网客服回复如下:

本身妙控板也要和主产品搭配使用,之后Mac mini签收,如果妙控板有任何问题,即使超出退换货时间,您也可以正常联系我们处理的

妙控板超出不用担心哒,Mac mini签收后您使用看看,有什么问题正常联系我们申请就好

我们是官网订单售后部门,您可以在网页或者Apple微信公众号联系到我们

结合Mac的送达时间来看,您这周可以多留意下发货的短信和邮件通知

嗯嗯,简单给您总结一下,同笔订单下的配件要搭配主产品使用,超出退换货时间也别担心,主产品签收后使用有任何问题可以正常处理的

总结

Mac属于主产品,秒控板属于从产品,也可以叫副产品,whatever,秒控板要依赖于主产品Mac才可以体验,所以即使超出售后退还时间,还是可以退换的。虽然官方没说最长可以超出售后时间多久,但我个人觉得,应该最长还是不超过14天,

再次对apple的客户表达满意。


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